La garantía varía de un producto a otro según lo descrito en la póliza del fabricante, siendo este el único responsable del cumplimiento de la misma.
En caso de que la mercancía presente algún daño o defecto de fabricación el cliente podrá hacer válida su garantía durante los primeros 10 días posteriores a la fecha de compra. Para lo cuál se deberán presentar empaques originales (caja, bolsa plástica, manuales, accesorios, tarjeta de garantía, etc.).
Para este efecto los gastos de envío así como el seguro corren por cuenta y riesgo del cliente.